35bd2-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

০১ সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

35bd2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী 35bd2 এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

35bd2 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই চুক্তির শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য এবং এটি 35bd2-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আপনি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। 35bd2 সর্বদা স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতার নীতিতে পরিচালিত হয় এবং খেলোয়াড়দের সর্বোত্তম স্বার্থ সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

35bd2-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স প্রমাণের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)

মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 35bd2 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

০৩ বয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতা

35bd2 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে ঘোষণা দিতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। 35bd2 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা বা বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে না। অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো তাদের সন্তানেরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করা।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে। 35bd2 সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে এবং এটি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ।

০৪ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন বিধি

৪.১ জমার নিয়ম

35bd2-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করতে পারবেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার লেনদেন সম্পন্ন হলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়।

জমার সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লেনদেনের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করে রাখুন যা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আপনি জমা দিয়েছেন। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলন অনুমোদনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হতে হবে
• উত্তোলনের পরিমাণ ন্যূনতম ৳১,০০০ বা তার বেশি হতে হবে
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত বা বিরোধ না থাকতে হবে

৪.৩ পেমেন্ট যাচাইকরণ

অস্বাভাবিক লেনদেন বা জালিয়াতির সন্দেহে 35bd2 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া সকল ব্যবহারকারীর সম্পদ সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

35bd2-এ নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ তুলতে হলে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র নিবন্ধনের পর প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে
• বোনাসের মেয়াদ নিবন্ধনের তারিখ থেকে ৩০ দিন
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ
• কোনো গেম বা বেটের ধরন বোনাস ওয়াগারিংয়ে অবদান রাখতে পারে; নির্দিষ্ট বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

৫.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

35bd2-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন: Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, Silver স্তরে ০.৪%, Gold স্তরে ০.৬%, Platinum স্তরে ০.৮% এবং Diamond স্তরে ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের কার্যক্রম এবং আনুগত্যের উপর নির্ভর করে।

35bd2 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাস এবং প্রমোশন সম্পর্কিত সর্বশেষ তথ্য প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

০৬ গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি

35bd2-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, বেটিং এবং অন্যান্য — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন গেম প্রদানকারীদের দ্বারা নির্মিত এবং এগুলো ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে।

কোনো গেমের ফলাফল 35bd2 বা তার কর্মীদের দ্বারা পরিবর্তন করা হয় না। গেমিং সফটওয়্যারের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখানো হলে 35bd2 সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। খেলোয়াড়দের নিজ দায়িত্বে বাজি ধরতে হবে এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। 35bd2 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

৬.২ গেম বাতিল ও ত্রুটি

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে 35bd2 তার সার্ভার লগ অনুযায়ী চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে। এই ক্ষেত্রে কোনো অভিযোগ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 35bd2 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা বা জমাকৃত অর্থের উৎস গোপন করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে বাজি ধরা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• সফটওয়্যার কারসাজি: অটোমেটেড বটস, স্ক্রিপ্ট বা কোনো সফটওয়্যারের সাহায্যে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের চেষ্টা
• কোলাবোরেটিভ জালিয়াতি: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে টেবিল গেম বা স্পোর্টস বেটিংয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• অপব্যবহারমূলক আচরণ: সহায়তা কর্মীদের সাথে অপমানজনক, হুমকিদায়ক বা অশালীন আচরণ

এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে 35bd2 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

35bd2 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাথে সাথে পদক্ষেপ নিন।

35bd2 খেলোয়াড়দের নিজস্ব ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

২১ বছরের নিচের কাউকে এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হবে না। অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করে এই ধরনের সাইটে প্রবেশ ব্লক করতে পারেন।

০৯ গোপনীয়তা, তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

35bd2 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যতিক্রম ছাড়া।

35bd2 তার সেবা প্রদানের জন্য যেসব তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (গেম ডেভেলপার, পেমেন্ট প্রসেসর) ব্যবহার করে, তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

লেনদেন নিরীক্ষণ এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে 35bd2 Anti-Money Laundering (AML) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 35bd2-এর সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

১০.১ অভিযোগ দায়েরের পদ্ধতি

• অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা নথি সহ ইমেইল পাঠান
• অভিযোগের তারিখ, সময় এবং লেনদেন আইডি (যদি থাকে) উল্লেখ করুন
• আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে 35bd2-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। গেম প্রদানকারীর কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে আক্রান্ত খেলোয়াড়কে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে। 35bd2-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার 35bd2 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। প্রক্রিয়াধীন বোনাস বা সক্রিয় বাজি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

১১.২ 35bd2-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 35bd2 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স দিয়ে নিবন্ধন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• নিষিদ্ধ এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রচেষ্টা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 35bd2 সংরক্ষণ করে।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন:

এই পেজের অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্যের জন্য দেখুন: গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ।